Kostenloser Leihwagen während der Inspektion

  • Hallo in die Runde,


    mal eine kurze Frage: Muss mir meine Hyundai-Werkstatt innerhalb der 5-Jahres-Garantie einen kostenlosen Leihwagen zur Verfügung stellen während er eine Jahresinspektion an meinem Auto vornimmt? Ist das verpflichtend durch die Garantie oder eher eine freiwillige Leistung?


    Gruß
    kuemmel

  • Absolut freiwillige Leistung - es besteht während der Inspektion (auch innerhalb der Garantiezeit) keinerlei Anspruch auf einen kostenlosen Leihwagen!

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • ... das ist in der Tat freiwillig vom Händler. Außer dein Auto ist absolut nicht mehr fahrbereit.
    (So hat es mir mein Händler erklärt)
    Wobei ich bei meinem FHH immer einen kostenlosen Ersatzwagen bekomme.

  • Inspektion hat nichts mit Garantie zu tun, warum also sollte es "auf Garantie" einen Leihwagen geben? Und selbst wenn die Karre nicht mehr Fahrbereit ist, gibt es erst einen Leihwagen auf Hersteller- oder Werkstattkosten, wenn die Bedingungen der Mobilitätsgarantie erfüllt sind. Und das ist nicht jedesmal der Fall! :nenee:

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • ... oder wenn der Händler einem einen Leihwagen aus Kulanz gibt :-)
    wenn man natürlich seinen Wagen beim billigsten Internethändler kauft,braucht man natürlich beim nächstgelegenen Hyundai Händler auch nicht auf Kulanz hoffen :-)

  • Ja - aber das hat halt nichts mit den Bedingungen der Fahrzeug-Garantie oder Mobilitätsgarantie zu tun.
    Das ist wie ein Strauß Blumen beim 1. Date: Kann man mitbringen, muß man aber nicht. Aber der mit den Blumen punktet bei der Dame sicher höher..... :]

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • ... da hast du natürlich Recht Jacky :-)

  • Meinen i10 kaufte ich auch direkt bei dem Händler und dennoch gab es dort keinen Leihwagen auf Kulanz :flüster:

  • Zitat

    Meinen i10 kaufte ich auch direkt bei dem Händler und dennoch gab es dort keinen Leihwagen auf Kulanz :flüster:


    ... du wirst doch nicht schlecht verhandelt haben :-)
    Oder hast dem Händler so beim Preis die Hosen ausgezogen ? :-)

  • Nö, ich kaufte denen ihren Vorführwagen ab, also müssten die sehr zufrieden gewesen sein. :]
    Aber leider haben die hier keine Konkurrenz. Es ist der einzige Hyundai - Händler in der Nähe. Dort ist deswegen immer sehr viel los.

  • ... das kann natürlich sein. Bei uns hat es im Umkreis von 20 km sicherlich 5 Hyundaihändler !
    Da müssen die schon eher schauen wie sie Kunden halten :-)

  • Kann mich nicht beschweren, bei unserem Freundlichen gabs bisher immer einen kostenlosen Leihwagen.
    Das letzte mal sogar einen IONIQ Hybrid, schönes Wägelchen. Wird eventuell unser nächster 8)

  • Hi,


    Leihwagen kostenlos ist freiwillige Sache vom Händler. Wenn das Fahrzeug neu gekauft wurde, hat man meist auch vom Händler eine Bonuskarte für gewisse Vergünstigungen, u.a. während der Inspektion einen Leihwagen:
    1/2 Tag 10 Euro
    ganzer Tag 15 Euro


    Da kann man nicht meckern. Gerade die erste Inspektion dauert knapp einen halben Tag, so die Info vom Händler gestern. Kostenpunkt ca 200 - 250 Euro ...... bin dann mal gespannt


    Gruß Rainer

  • Eines wird bei den kostenlosen Ersatzwagen gerne vergessen: Die sind nicht kostenlos, die Kosten sind nur in den Stundensätzen und Ersatzteilpreisen einkalkuliert. Zusätzlich ist das aber natürlich auch Werbung, weshalb ein "kostenloser" (eher auf der Rechnung nicht ausgewiesener, aber dennoch berechneter) Werkstattersatzwagen so üblich ist, dass mancher Zeitgenosse glaubt, er habe darauf einen Anspruch. Nach meinen Erfahrungen fährt man als Kunde mit einem bezahlten Werkstattersatzwagen aber oft billiger, weil diese Werkstätten gar nicht so selten günstigere Arbeits- und Ersatzteilpreise haben.


    Manchmal ist aber KEIN Ersatzfahrzeug sogar besser als ein kostenloses Ersatzfahrzeug: Das ist bei meinem Motorrad so. Ich habe das letztes Jahr auch als Neufahrzeug über das Internet gefunden und bei einem Händler in etwa 75 km Entfernung gekauft. Zur Inspektion hätte ich einen Leichtkraftroller als Ersatzfahrzeug haben können. Nur macht das bei der Entferung wenig Sinn. Das Alternativangebot war für mich viel besser: Ein fester Termin, bei dem dann auch 5 Minuten nach Fahrzeugabgabe mit der Arbeit begonnen wurde. So eine Inspektion dauert kaum mehr als eine Stunde, entsprechend war diese einschließlich Probefahrt nach 75 Minuten oder so erledigt. In der Zeit habe ich mit kostenlosem Getränk in einer gemütlichen Ecke gesessen und gelesen. Der genaue Termin und die exakte Einhaltung dieses Termins war für mich viel besser als ein Ersatzfahrzeug.


    Es ist gar nicht so verkehrt, sich auch über Alternativen Gedanken zu machen oder mit dem Händler zu sprechen.



    Gruß Michael

  • Nach deiner These war das Getränk dann bestimmt auch nicht wirklich kostenlos! :flüster:

    "Ich finde es persönlich sehr schade, das hier zum Nachteil der Qualität des Forums eine längere Mitgliedschaft von Schlicksurfer in Kauf genommen wird.
    (Zitat Robert Grotz am 05.01.2017 im Offroad-Forum) http://www.offroad-forum.de

  • Natürlich ist keins dieser Zuckerli wirklich für umsonst.
    Der schlaue Händler kalkuliert seine Preise halt so, dass er solche Spirenzchen wie einen kostenlosen Ersatzwagen eben nicht extra auf der Rechnung ausweisen muss. Kostet der Liter Öl halt dann auch gerne mal 20 Euro pro Literchen ;)

  • Auch der monatliche Kaffeeverbrauch fließt mit in die Kalkulation - und die Kunden sind trotzdem sooo dankbar für das Tässchen Kaffee, wo es doch auch noch umsonst ist. Der liebe Autohändler. :kuss: =)

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

  • Bei mir sollte der Leihwagen 15€ pro Tag während einer Inspektion kosten.
    Bin mir aber jetzt nicht sicher ob er bei der ersten Inspektion überhaupt berechnet wurde.
    Da müßte ich nochmal nachschauen.
    Vor der Arbeit den Wagen abgeben und nach der Arbeit abholen.
    Klappt einwandfrei.
    Man muss aber auf das Kleingedruckte achten.
    Meistens darf man nur 50km fahren !
    Deshalb habe ich auch nicht den Hyundai-Händler bei mir zu Hause sondern nahe der Arbeit gesucht.


    Ich kann mich eh nicht beschweren, da mir noch vor der Auslieferung meines i30 mein alter Wagen zu Schrott gefahren wurde.


    Der Freundliche hat mich dann 5 Wochen lang kostenlos mit Leihwagen unterstützt bis mein Neuer auf dem Hof stand.
    Ich musste zwar 2x den Leihwagen wechseln, aber das habe ich gerne in Kauf genommen ;-)
    Man sieht also das Service manchmal doch noch groß geschrieben wird, obwohl es kein Dorfhändler ist !

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