Wie lange habt ihr auf das Serviceheft nach dem Eu-Auto kauf gewartet ?

  • Ich habe zb. bei meinem i30 EU Auto aus Bulgarien das Serviceheft gleich bei Übergabe des Autos mitbekommen, bei Schwiegereltern nicht. Die haben den ix20 im April 2015 gekauft und haben ihr Heft immer noch nicht trotz mehrmaligem Anrufen beim Händler. Denke die Angelegenheit geht jetzt zum Anwalt. Wie sind eure Erfahrungen?

    Einmal editiert, zuletzt von cas-64 ()

  • blöde frage: wo ist denn das heft derweil?
    habe auch nen eu i10 und das heftchen direkt bei übergabe erhalten

    Golf 7 und Seat Ibiza


    Ehemals aktiv mit dem i30 GD und i10 IA


    Schüss! :-)

  • Moins


    Gar nicht, war beim Fahrzeug dabei, so wie es sich bei einem seriösen Händler gehört.

  • Das Serviceheft war bei mir dabei und abgestempelt, zwar in Türkisch (da es ein EU-Fahrzeug ist) aber das spielt keine Rolle. Problematischer ist es mit dem Bedienungshandbuch welches leider auch in Türkisch ist das wurde in Deutsch bestellt aber konnte bis heute (Wartezeit bisher 4 Wochen) nicht geliefert werden.

  • Naja die Deutsche Bedienungsanleitung bekommst Du als PDF fast an jeder Ecke. :) Es gibt sogar einiger Member hier im Forum die es in ihrer Signatur integriert haben.

  • Bei meinem i40 gab es folgendes bei Fahrzeugübernahme:
    - dänisches Handbuch
    - dänisches Scheckheft
    - die Olsenbande
    - deutsche Bedienungsanleitung als PDF-Dokumente
    - und einen Tipp, bei welchem Freundlichen (in meiner Nähe) ich problemlos meine Garantie anmelden konnte


    Okay die Olsenbande gab es nicht. ^^

    Grüße aus Thüringen, Sachsen-Anhalt oder wo ich mich sonst gerade befinde :winke:
    Nico

  • Irgendwie eigenartig dieser Thread.
    Das Ding gehört - in welcher Sprache auch immer - bei Übergabe dazu.


    Ohne würde ich das Auto nicht nehmen. Ist das Kind schon in den Brunnen gefallen, würde ich das auch einen Anwalt überlassen, wenn es nicht auf die gute Art funktioniert.

  • Das liegt aber meiner Meinung nach an den Händlern. Die geben sich so überhaupt gar keine Mühe, sich mit dem Thema auseinander zu setzten. Das wird schon irgendwie gehen. Oder, der Kunde wird sich schon melden. Na gut. Wir sind nicht ganz unschuldig. Wollen wir doch alles umsonst und sofort. Ja ich weiß, jeder will sein Recht, aber der Händler sein Geld. Hyundai hat ganz klare Regeln aufgestellt, aber das scheint nicht zu funktionieren.


    Mein Tipp: sagt dem Händler was ihr braucht und haben wollt. Dabei immer schön freundlich bleiben. Geht er nicht ganz darauf ein... auf Wiedersehen. Anders geht es nicht. Leider.


    Gruß vom Dirk

  • Hallo,


    bei mir war das Serviceheft auch bei der Übergabe dabei. Garantieanmeldung problemlos.


    Das Handbuch gibt es kostenlos direkt von Hyundai als PDF über die Hyundai App, Service Leitfaden. Zu finden im Google play store.

  • So hier ein Update: Der Händler hat es verpennt Urlaub usw. Jetzt wurde eine Kopie vom Ausweis und Fahrzeugschein irgendwo hin gefaxt und das Serviceheft ist unterwegs. Na mal abwarten Termin beim RA wurde erstmal verschoben.

  • Meine Bordmappe war bei Fahrzeugabholung vollständig mit dabei!

    "Ich finde es persönlich sehr schade, das hier zum Nachteil der Qualität des Forums eine längere Mitgliedschaft von Schlicksurfer in Kauf genommen wird.
    (Zitat Robert Grotz am 05.01.2017 im Offroad-Forum) http://www.offroad-forum.de

  • @cas-64
    Geht's noch? Wofür zum Henker brauchen die eine Ausweiskopie, und wo zum Henker faxen die die hin?


    Und dann jaulen die Leute rum, dass mit persönlichen Daten jede Menge Schxxxx gemacht wird.


    Sorry, aber sowas geht gar nicht.

  • Bei mir hats fast 6 Monate gedauert. Auto kam auch aus Tschechien oder Bulgarien. Der Händler schickt den KFZ - Schein zum deutschen Großhändler. Der wiederum leitet den Schein weiter an den ausländischen Importeur um das Serviceheft auszufüllen mit den korrekten Eintragungen. Dann gehts wieder zurück an den Großhändler, dann zum Händler und letztendlich zum Fahrer... Langer weg für so ein kleines Heft.


    War aber immerhin noch vor der ersten Inspektion :)

  • Wenn es mit dem Scheckheft NICHT vor der 1. Inspektion klappen würde, unbedingt Rechnung aufheben damit der Eintrag nachgeholt werden kann.

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

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