Muss ich die Ersatzteile von der Werkstatt beziehen?

    Hallo Hyundai Kollegen,


    zum Thema Kundendienst und Ersatzrteile habe ich mir folgende Frage gestellt:


    Muss ich beim Kundendienst, ich habe 5 Jahre inkl., die Teile vom Händler kaufen/ beziehen oder kann ich die Teile selber mitbringen?


    Grund ist nicht, dass ich mir 20 Euro beim KD sparen will, sondern dass ich für einen Ölwechsel 130 Euro bezahlen durfte. Und das mache ich nicht noch mal.


    20 Euro für einen Liter Öl zu verlangen, ist nicht günstig, aber das lasse ich mal
    noch durch gehen.


    Knapp 30 Euro für den Ölfilter zu verlangen finde ich schlichtweg eine Frechheit! Ich bin auch bald wieder beim KD dabei und ich frage mich, ob ich denen sicherheitshalber einen Ölfilter in den Kofferraum lege, falls es einen Preisanstieg gab... 8o


    Nun stellt sich mir die Frage: Bin ich verpflichtet, bei denen zu kaufen? Darf ich Teile zum Einbau mitbringen, die der Händler einbauen muss? Muss ich die Kundendienste eigentlich beim Händler machen lassen, wo ich das Fahrzeug gekauft habe? Ich meine die 5 Jahre inkl. Kundendienste?


    Wer weiß hier bescheid?

    Nur zur Info hab beim Händler für einen neuen Ölfiter nur 13,10 Euro bezahlt. und knapp 60 euro für 5 liter öl.

    ICh verstehe das gerade nicht so ganz? Hast du das Wartungspaket? Da ist doch Öl usw. enthalten...

    Hallo,


    meines Erachtens habe ich das paket, in dem nur die Kundendienste mit drin sind. Nicht die Teile!


    Gab es auch ein Paket, wo das Material mit drin war?


    5 Jahre sorglos bezog sich meines Wissens nach nur auf die Arbeitsleistung!

    Was heißt "5 Jahre inklusive"?
    Guck mal in die Bedingungen, ob Du nur die Inspektionskosten (also Dienstleistung) inklusive hast oder auch die Materialkosten (Ölfilter, Öl, Zündkerzen etc.)


    Abgesehen davon weiß ich zwar nicht, welches Modell du fährst aber 130 EUR für nen Ölwechsel??? Das klingt aber echt nach Abzocke, wenn du ein Servicepaket (egal in welcher Form) drin hast. Wenn nur Arbeitskosten inklusive sind, dann muss das ja ein sehr edles Öl in großer Menge sein. Ein Ölfilter für 30 EUR??? Für meinen i30 kostet der so 8-9 EUR. Da stimmt doch was nicht?!


    Klingt so, als ließe sich die Werke die gesamte Inspektion noch mal bezahlen: 30+130 = 160 EUR sind schon fast ne kleine Inspektion.


    Welches Modell genau fährst du? Dann könnte man das besser einschätzen.


    Gruß Jostor

    Ex: Fiat Panda /Fiat Punto / Fiat Bravo / Hyundai i30 / KIA Cee'd SportsWagon 1.6 GDI EcoDynamics Business Pack (NL) Darkgun silver
    seit 09/2019: KIA Ceed Sportswagon (CD) 1,4 T-GDi DynamicPlusLine (Mj2018, 1260/AER, NL-EU-Import) in Pentametallic :freu:
    "Do scheppert nix. Der kann's auch!"

    Hi,
    130€ für den Ölwechsel hätte ich nicht bezahlt, da hätten sie sich auf den Kopf stellen und mit den Beinen wackeln können.


    Soweit ich mich erinnern kann, stand bei meinen Händler die 5 Wartungen inkl. Material.

    Hallo Leute,


    ich fahre einen i30 cw 1,6 CRDi.


    So weit ich mich erinnere, waren das 5 Jahre die Serviceleistungen mit drin, KEIN Material. So wurde mir das verkauft. Von dem her hat das alles seine Richtigkeit.


    Ölinhalt sind 5,5 Liter. Das ist schon ein Schwung. Und wie gesagt, das Öl welches da rein muss kostet auch ein bisschen was. Aber der Ölfilter ist eben ein Witz.

    Hi,
    da hat er dich schon beim Öl beschissen. Laut techn. Daten gehen nur 5,3l rein. Ist nicht viel, aber da weiß man was man von der Werke halten kann. Dann die Preise :auweia:

    Außerdem, wenn du das Wartungspaket von Hyundai hast, ist da das Material mit dabei!!! Wurde uns so bestätigt und steht auch in den Bedingungen... Alles was zur Inspektion dazu gehört, ist drin.

    Gerade habe ich mich mal dran gemacht um zu schauen, was ich eigentlich wirklich gekauft habe...


    Interessanter Weise habe ich nur eine Rechnung über den Gesamtbetrag. Den Kaufvertrag muss ich noch mal raussuchen. Allerdings bin ich gerade nicht ganz sicher, ob ich da einen bekommen habe...


    Mal recherchieren.


    War 2011 im 5 Jahre sorgefrei Paket wirklich das Material mit drin?

    Zitat

    Original von macrums


    War 2011 im 5 Jahre sorgefrei Paket wirklich das Material mit drin?


    JA


    Aber ich weiß ja nicht was für Verträge du unterschrieben hast.

    Gruß und immer schön

    Einmal editiert, zuletzt von dk1 ()

    Sagen wir es mal so: Es gab nur diesen einen Vertrag, den ich aktuell nicht auffinde.. Und ich habe, meine ich mich zu erinnern, auch gefragt ob da die Teile drin sind und es hieß nein.


    Nun gut, ich treibe den Vertrag schon noch auf.


    Heute bekam ich folgendes Angebot eines anderen Händlers:


    15,50 pro Liter Öl
    14,50 für Filter
    ---------
    + Mwst...


    Immerhin ist der Filter nur noch halb so teuer!


    Ich rüher mich sobald ich den Vertrag habe...

    2011 war in dem SorglosPaket das Material inclusive. Dafür wurde zusätzlich zu dem Serviceheft ein Gutscheinheft ausgegeben.


    Allerdings gibt es einen Ölwechsel nach 1500km, den man machen kann, aber nicht muß, da werden die Kosten für das Material fällig.


    Es wurden allerdings auch Fahrzeuge ohne Wartungspaket verkauft, da ist dann aber auch kein Service bei, sondern man zahlt alles.


    Also hilft dir wirklich nur den Vertrag suchen und genau nachschauen... und ich würde mir eine andere Hyundaiwerkstatt suchen.

    Ölwechsel bei PitStop für 39.-Euro incl. Filter machen, und dann zu Hyundai fahren und KD ohne Öl machen lassen. 100.-Euro gespart, Garantie bleibt erhalten!

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

    8o Da wäre ja der Ölwechsel bei einen Hyundai 139€ :dudu: . Aber 123 Beiträge in 5Tagen :denk: da muss man was schreiben :auweia:

    Am 12.2.2012 hat macroms geschrieben das sein Händler 130.- für einen Ölwechsel verlangt hat. Wäre nicht schlecht wenn man mehr als den letzten Kommentar liest, bevor man selber Kommentiert. Also ich mach es so, aber das kann jeder halten wie er will!

    Jedes Ding hat drei Seiten: Eine die ich sehe, eine die du siehst, und eine die wir beide nicht sehen.....

    Mach ich und lese auch die Folgebeiträge durch. Aber wer nicht mal seine Verträge kennt :denk: da braucht man glaube nicht solch Beispiele erörtern.

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